Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções – Ivaliza
Na Ivaliza, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos que sua experiência de compra seja segura e transparente.
- Direito de Arrependimento
- Direito de Arrependimento
Para compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Nesse caso, basta solicitar a devolução dentro do prazo para receber o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
- Como Solicitar a Devolução
1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Enviaremos as instruções e a autorização de postagem.
3. O prazo para análise e reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
- Condições da Devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem, odores ou ajustes.
A peça deve ser enviada com a etiqueta original e devidamente embalada.